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    【班組天地】充滿“人情味兒”的制度最受職工歡迎
    發布時間:2019-06-26 文章來源:網上投稿 作者:劉慶路 瀏覽:

     

    國有國法,家有家規,單位有制度。所謂法規制度,均是指約束人的行為規范的條文,是對人的權利、責任、義務的設定,規范的對象具有公眾性、普遍性、廣泛性,需要人人遵循,而非針對某個集體或個人。成功的企業都有一個共同的秘訣:擁有一套適合本企業的優良的規章管理制度,并有一支團隊心甘情愿地自覺地反復執行和堅持。

    制度是人定的,也是靠人來實施的。具體工作中,我們經常遇到制度和人情相互沖突的現象,如果執行制度就不能講人情,講人情就要破壞制度規定。通情達理的職工會認為,制度對事不對人,執行制度無可厚非;而利己主義者則認為,領導不知變通、不近人情,甚至故意刁難。

    家家有本難念的經。筆者所在的宣傳科共有7名職工,涵蓋了70、80、90三個年齡層,每個月都有職工需要請假處理私事。70后的父母年邁,生病住院是常有的事;80后的孩子正小,感冒發燒、開家長會屢見不鮮;90后,結婚、生子都是人生大事;更不要說各種紅白喜事,更是每個人都有。照相、攝像、報紙、電視、網絡、微信……原本就人少、活多的科室,再有一兩個人請假的,連最基本的日常工作都很難應付,更不要說工作創新創效了。那么怎樣才能既約束職工請假的次數,還能滿足職工的所需所求呢?針對以上問題,宣傳科制訂了科室勞動管理制度,其中一條明文規定:凡因私事必須請假者,除執行公司相關勞動規定外,科室再罰款100元/天,用以獎勵出勤多的職工,讓多勞者多得。每天100元的罰款雖然不算多,但也足以讓大家在請假前先考慮再三。如果兄弟姐妹可以照顧老人,自己則盡量歇班去照顧;如果愛人或父母能去開家長會,自己則可以不請假;朋友的婚禮,如果不是休息日,能不去就不去了。有了制度的約束,請假的明顯少了,職工的工作積極性高了。

    通過以上小事例,可以看出:優秀的制度,通過合理的設置權利義務,不僅能維護企業的高效管理和職工的合法權益,還能使職工預測到自己的行為結果,實現自主管理,激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。

    當制度遇到了“人情”,怎樣做才是最佳選擇呢?

    俗話說,“沒有規矩不成方圓”。任何單位都有相應的規章制度,制度不僅僅是印在紙上、掛在墻上的擺設,而是單位全體員工必須切實遵從的行為規則,最核心的要義是“權責”。權力、權利和責任的明確規定能夠厘清單位各組成部門、領導者、普通職工各自的活動邊界,讓員工明白該干什么、怎么干、干到何種標準、達到什么要求,把執行制度變成工作理念,養成行為規范。優秀的企業用制度管權管人管事,堅持制度面前人人平等,制度約束沒有例外,執行制度不拐彎、不變形。嚴格的制度約束是保障權力公正陽光運行的重要途徑,要慎始慎初,從小事嚴起。好的制度,可以保障企業運作有序化、規范化,降低企業經營運行成本,將糾紛降到最低限度;可以防止管理的任意性,使“慵懶閑散”“偷奸耍滑”者無法恣意妄行,保護職工的合法權益。

    眾所周知,隨著二孩政策放開,好多企業的女職工為此頗感“糾結”。一邊她們感覺只有一個孩子比較孤單,將來孩子的養老負擔重;一邊又擔心生二孩產假太短,孩子哺乳期未到就要去上班,對孩子的成長不利;再加上兩個孩子負擔過重,更擔心家庭生活質量大幅下降。這種“糾結”曾集中體現在山東能源棗礦集團新煤公司好多女職工的身上。據了解,為確保“想生”女職工的能生、敢生、生好、養好,新煤公司及時更新勞動管理制度,為女工生育二孩提供保障。該公司明文規定:女工懷孕后,免費孕期體檢2次。孕7個月,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。在勞動時間內安排一定的休息時間,并扣除相應的勞動定額。上班確有困難者,可提前休產前假60天。休假期間,工資薪酬按照當地最低工資標準兌現。女工產假上班后,不僅每天給半天的哺乳時間,在礦內設置“媽媽小屋”,方便女職工就近哺乳。有了這些制度的保障,新安煤業公司97名育齡女職工中,先后36人生育二孩。

    制度面前人人平等,要堅決消除權高于制度,情大于制度,威盛于制度等特權思想,把權力關進制度的籠子,養成自覺執行制度的習慣。當然,制度要遵守,人情也不能丟。若制度和人情不能調和時,還有第三條路可以走——制度無情人有情。

    2017年,新煤公司綜采二區職工張士東年僅23歲的兒子不幸身患急性淋巴細胞白血病,為救兒子,張士東義務反顧捐獻自己骨髓。期間,因查體、捐贈手術、陪護他先后休假3個多月,花費高達約90萬元。為了救兒子,他賣了房子,提取了住房公積金。他的遭遇也得到工區全體干部職工的同情,在他休假期間,綜采二區向該公司提出請示,全額支付張士東工資。然而,該公司明文規定,職工請事假,不僅沒有當月工資,并且影響全年的各類獎金、津貼、先進評選等。工區的請示被駁回,全體職工為此唏噓不已。令職工沒想到的是,就在駁回為張士東兌現工資第二天,該公司領導班子帶頭組織為張士東捐款1.6萬元,工會先后給予救助2萬元。為照顧他捐獻骨髓后身體虛弱,綜采二區為他調整了合適的崗位,讓他能正常參加工作,每月收入超萬元。每每談起,張士東都充滿感激。

    綜上所述,嚴制度和講人情,不是矛盾體,非此即彼。其實,好的制度本身就充滿了人性化關懷,是帶有“人情味兒”的行為規則,是尋求促進企業效益提升、單位管理模式科學、職工獲得實惠的“最大公約數”,是維護職工合法權益的“保護傘”。說到底,講人情是在遵守制度的前提之下,堅持制度本位,講得是維護大多數職工利益的情,講得是事業健康發展的情。